04/10/2022

Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales

En el marco de la calidad superior del servicio, el respeto a los derechos de las personas, la transparencia y los principios de honestidad del Controlador de datos Private Cinik Polyclinic (ERC Estetik Turizm Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. Sti.) en línea con las normas determinadas por la Protección de Datos Personales Ley, es fundamental para proteger los datos personales de sus clientes, empleados y otras personas reales con las que tiene una relación. Damos un gran valor a la privacidad del paciente y a que todos los datos personales pertenecientes a nuestros pacientes se conserven de la mejor manera posible y se procesen y conserven con cuidado. Esta política ha sido creada para proteger y tratar los datos personales de nuestros pacientes, así como de los asistentes de hospitales, visitantes y empleados de las instituciones y organizaciones con las que colaboramos, en el marco de los principios legislativos básicos.

La presente Política tiene como objetivo brindar transparencia informando a las personas cuyos datos personales son objeto de tratamiento, en particular a nuestros pacientes, acompañantes, visitantes, empleados y funcionarios de la institución, empleados de las instituciones con las que colaboramos, funcionarios y terceros en el ámbito de la actividad de tratamiento de datos personales que realiza nuestro policlínico de acuerdo con la legislación. En este contexto, se implementan medidas administrativas y técnicas para el tratamiento y protección de datos personales de conformidad con la Ley N° 6698 y la legislación pertinente. En el ámbito de esta política, las personas naturales cuyos datos personales son objeto de tratamiento se definen como Titular de los Datos, Persona Relevante o Titular de los Datos Personales.

 

  1. Sus datos personales recopilados por nosotros

Recopilamos numerosa información de nuestros pacientes en el marco de los servicios de salud que brindamos. La información mencionada recopilada por nosotros se recopila de acuerdo con los principios y condiciones de procesamiento de datos en la Ley de Protección de Datos Personales No. 6698 en todas las circunstancias. La información que recopilamos de usted para los fines descritos en la Sección 2 puede incluir:

Sus Datos de Identidad: Su nombre, apellido, Número de Identidad TR, número de pasaporte o número de Identidad TR temporal, lugar y fecha de nacimiento, nombre de la madre y del padre, estado civil, sexo, grupo sanguíneo, número de seguro y/o protocolo del paciente y otros datos de identificación,

Su información de contacto: su dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto,

Sus datos personales obtenidos cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, carta u otros medios, con los registros de llamadas de voz mantenidos por representantes del cliente o servicios al paciente de acuerdo con los estándares del centro de llamadas;

Sus datos financieros, como la información de la tarjeta de crédito solo en el comprobante, la información de facturación

Sus datos sobre seguros de salud privados y datos de Instituciones de Seguridad Social con el fin de financiar y planificar servicios de salud,

Su información de salud: los informes médicos de sus pacientes, los datos de diagnóstico, los datos biométricos y genéticos, los resultados de laboratorio, los resultados de las pruebas, los datos de los exámenes, la información de citas, incluida, entre otras, la información de su receta, todo tipo de información de salud y los datos obtenidos durante o como resultado del diagnóstico médico, tratamiento y servicios de atención,

Sus comentarios, como cuestionarios completados por pacientes, cartas de agradecimiento y quejas, resultados de satisfacción,

Sus comentarios, como cuestionarios completados por pacientes, cartas de agradecimiento y quejas, resultados de satisfacción,

Sus audios e imágenes obtenidas de las grabaciones de las cámaras que se graban constantemente en las áreas comunes de acuerdo a la legislación en nuestro policlínico,

Sus datos de salud y otros datos personales que envíe o ingrese a todos los sitios web pertenecientes a nuestra clínica ambulatoria.

 

  1. Propósitos del procesamiento de sus datos personales

En el ámbito de la legislación sobre servicios de salud, que es un servicio público, y de conformidad con la Ley N° 6698; nuestro Policlínico como responsable del tratamiento, trata los datos personales recibidos en relación con los servicios que ofrece:

  1. Dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales en la Ley Constitutiva de Servicios de Salud N° 3359, Decreto Ley N° 663 de Organización y Funciones del Ministerio de Salud y sus Dependientes,Reglamento sobre el Tratamiento y Privacidad de Datos Personales de Salud y demás normas pertinentes,
  2. Protección de la salud pública, medicina preventiva, diagnóstico médico, ejecución de servicios de tratamiento y atención, planificación y gestión de servicios de salud y financiamiento,
  3. La planificación y gestión del funcionamiento de nuestro Policlínico,
  4. Para informarle sobre la cita si tiene una cita,
  5. Compartir la información solicitada con el Ministerio de Salud y las instituciones y organizaciones públicas pertinentes de conformidad con la legislación pertinente,
  6. Analizar los servicios de salud que utiliza para el desarrollo y mejora de los servicios de salud y almacenar sus datos de salud,
  7. Verificar su identidad,
  8. Tomar todas las medidas técnicas y administrativas necesarias en el ámbito de la seguridad de los datos de los sistemas y aplicaciones utilizados,
  9. Proteger la información sobre sus datos de salud, que deben ser conservados de acuerdo con la legislación pertinente,
  10. Proporcionar la información necesaria de acuerdo con las solicitudes e inspecciones de las
    instituciones reguladoras y supervisoras y las autoridades oficiales,
  11. Compartir la información solicitada con las compañías de seguros privadas en el ámbito de la
    financiación de los servicios de salud,
  12. Actividades de mejora de la calidad y realización de la gestión de riesgos,
  13. Medir la satisfacción del paciente y responder a todas sus preguntas y quejas dentro de nuestros servicios de salud,
  14. Ponernos en contacto con usted para informarle sobre nuestros servicios (notificándole vía e-mail, sms, llamada),
  15. Adquisición de medicamentos o dispositivos médicos,

Y sin limitarse a éstos, pueden ser tratados con la finalidad de realizar y desarrollar servicios de diagnóstico, tratamiento y atención médica, planificación y gestión de servicios sanitarios y financiación, aumentar la satisfacción de los pacientes, investigación y desarrollo de estudios relacionados con estas y otras finalidades. No se permitirá la violación de sus derechos personales durante el procesamiento de los datos.

 

  1. Transferencia de sus datos a personas y organizaciones

3.1. De conformidad con la legislación pertinente, su información personal será registrada, almacenada, clasificada, procesada, transferida, actualizada en el medio físico y/o electrónico y sus datos podrán ser compartidos a solicitud de instituciones oficiales, limitadas al ámbito de la solicitud, en los casos permitidos por la legislación (con Juzgados, Fiscalías Generales, Ministerios, todas las instituciones oficiales con facultad para solicitar, etc.).

3.2. Sus datos personales serán compartidos con los siguientes en el ámbito de la Ley N° 6698 y demás legislación pertinente y para los fines antes señalados, limitados al alcance de la solicitud:

  • De acuerdo con los propósitos de la Sección 2 anterior, al garantizar que se toman todas las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar el nivel adecuado de seguridad de acuerdo con la KVKK y la legislación sanitaria pertinente; Instituciones u organizaciones permitidas por la Ley Orgánica de Servicios de Salud N° 3359, Decreto Ley N° 663 de Organización y Funciones del Ministerio de Salud y sus Dependientes, Reglamento sobre el Tratamiento y Privacidad de Datos Personales de Salud y demás legislación pertinente, Seguros Privados Compañías, Privacy of Personal Health Data and other relevant legislation, Private Insurance Companies,
  • Dirección General de Seguridad y cuerpos policiales similares,
  • Dirección General del Censo,
  • Asociación de Farmacéuticos Turcos,
  • Organizaciones nacionales/extranjeras y otros terceros con los que obtenemos servicios y cooperamos para llevar a cabo nuestras actividades,
  • En caso de un posible conflicto legal, nuestros abogados policlínicos,
  • Representantes de instituciones oficiales autorizadas para auditar nuestras instituciones,

 

  1. Métodos y bases legales para el procesamiento de datos personales

Su información personal es recabada a través de todas las formas de comunicación oral, escrita y digital siempre y cuando sirvan a los fines antes mencionados para cumplir con las obligaciones contractuales y legales de nuestro Policlínico.

 

  1. Sus derechos con respecto a sus datos personales

En la medida en que sus datos personales sean tratados por nuestro Policlínico como responsable del tratamiento, usted tiene los siguientes derechos de conformidad con el artículo 11 de la Ley de Protección de Datos Personales.

  • Conocer si sus datos personales han sido tratados o no,
  • Solicitar información sobre sus datos personales si se procesan,
  • Conocer la finalidad del tratamiento y si se utiliza de acuerdo con su finalidad,
  • Conocer a los terceros a los que se ha cedido, solicitando su corrección en caso de tratamiento incompleto o incorrecto,
  • Solicitar la supresión o eliminación de los datos personales en el marco de las condiciones previstas en el artículo 7 de la Ley N° 6698, sin perjuicio de la obligación legal de almacenamiento y conservación de los registros de pacientes exigida por la Legislación Sanitaria,
  • Solicitar la notificación de las operaciones realizadas en el marco de la rectificación, supresión o destrucción antes mencionada, a los terceros a los que se haya cedido,
  • Oponerse a la aparición de un resultado en su contra analizándolo exclusivamente a través de sistemas automatizados,
  • Si sufre un perjuicio por tratamiento ilícito, solicitar la indemnización del daño.
  • Nuestro policlínico concluirá la solicitud de forma gratuita a la mayor brevedad y en un plazo máximo de treinta días, según la naturaleza de la solicitud. Sin embargo, si el trámite requiere un costo adicional, la tarifa determinada por la Junta de Protección de Datos Personales será cobrada por nuestro Policlínico.

 

  1. Seguridad de los datos

Como nuestro policlínico, nos gustaría manifestar que le damos la máxima importancia a la protección y seguridad de sus datos personales, tomamos todas las medidas técnicas y administrativas de seguridad que se deben tomar de acuerdo con las normas y procedimientos de seguridad de la información, actuamos con la conciencia de que los datos personales la seguridad de los datos está a la vanguardia en todos nuestros productos y servicios que le ofrecemos y las medidas de seguridad mencionadas se implementan teniendo en cuenta todos los riesgos posibles, teniendo en cuenta las posibilidades tecnológicas, y que se muestra toda la sensibilidad necesaria en este sentido.