Informações Sobre a Lei de Proteção de Dados Pessoais
Data: 04/10/2022
A Lei nº 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais tem como objetivo proteger os direitos e liberdades fundamentais das pessoas, especialmente o direito à privacidade, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais. Além disso, estabelece obrigações, princípios e procedimentos que devem ser seguidos por pessoas físicas ou jurídicas que processam esses dados.
Este documento explica nossa política de proteção e processamento de dados pessoais durante os serviços prestados pela ERC Estetik Turizm Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. (doravante referida como Policlínica).
No âmbito da Lei nº 6698 de Proteção de Dados Pessoais (KVKK) e da legislação aplicável, seus dados pessoais serão processados exclusivamente pela nossa policlínica, na qualidade de Controladora de Dados, conforme descrito abaixo e em conformidade com as regulamentações do Ministério da Saúde e outras normas legais.
Seus Dados Pessoais Coletados por Nós
No contexto dos serviços de saúde que prestamos, coletamos diversas informações dos pacientes. Todos os dados são coletados de acordo com os princípios e condições estabelecidos na Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 6698. As informações coletadas incluem, mas não se limitam a:
Dados de Identificação: Nome, sobrenome, número de identidade (TR), número do passaporte, local e data de nascimento, nome dos pais, estado civil, gênero, tipo sanguíneo, número de seguro e protocolo do paciente, entre outros.
Dados de Contato: Endereço, número de telefone, e-mail e outras informações de contato.
Dados de Comunicação: Registros de chamadas telefônicas, e-mails, cartas ou outros meios de contato com a Policlínica.
Dados Financeiros: Informações sobre pagamentos, como detalhes do cartão de crédito no recibo e dados de faturamento.
Dados de Seguro de Saúde: Informações sobre seguro de saúde privado e dados da Seguridade Social para fins de planejamento e financiamento dos serviços médicos.
Dados de Saúde: Relatórios médicos, exames laboratoriais, resultados de testes, diagnósticos, informações sobre consultas e tratamentos realizados, além de dados biométricos e genéticos.
Feedbacks: Questionários preenchidos pelos pacientes, cartas de agradecimento, reclamações e pesquisas de satisfação.
Imagens e Áudio: Gravações de câmeras de segurança nas áreas comuns da clínica, conforme exigido pela legislação.
Dados Digitais: Informações enviadas ou inseridas pelos pacientes em nosso site.
Finalidade do Processamento de Dados Pessoais
Em conformidade com a Lei nº 6698, os dados pessoais coletados são processados para diversas finalidades, incluindo:
- Cumprimento das obrigações legais previstas na Lei dos Serviços de Saúde nº 3359, no Decreto-Lei nº 663 e em outras regulamentações.
- Proteção da saúde pública, medicina preventiva, diagnósticos médicos, tratamentos e planejamento de serviços de saúde.
- Gerenciamento operacional da Policlínica e planejamento de serviços médicos.
- Confirmação de identidade dos pacientes.
- Compartilhamento de informações com o Ministério da Saúde e demais órgãos públicos, conforme exigido pela legislação.
- Armazenamento de dados de saúde para fins de melhoria contínua dos serviços médicos.
- Medidas de segurança da informação, garantindo a privacidade dos dados médicos dos pacientes.
- Contato com os pacientes para agendamentos, envio de lembretes e notificações sobre serviços (por e-mail, SMS ou chamadas).
- Aquisição de medicamentos e dispositivos médicos.
Os dados também podem ser processados para fins de pesquisa, desenvolvimento de serviços de saúde, aumento da satisfação do paciente e planejamento financeiro. O tratamento dos dados respeita o direito à privacidade, sem qualquer violação dos direitos individuais.
Transferência dos Dados Pessoais
Seus dados pessoais podem ser armazenados, classificados, processados e compartilhados em meio físico ou digital com instituições autorizadas nos seguintes casos:
- Órgãos Públicos: Tribunais, Ministérios, Promotoria Pública e demais instituições com autoridade legal para solicitar tais dados.
- Órgãos de Saúde: Conforme permitido pela Lei dos Serviços de Saúde nº 3359, seus dados podem ser compartilhados com seguradoras privadas e órgãos reguladores da saúde.
- Autoridades Policiais e de Segurança: Direção Geral de Segurança e outras forças da lei.
- Outros Profissionais e Instituições de Saúde: Para fins de continuidade do tratamento médico, seus dados podem ser compartilhados com hospitais, laboratórios e especialistas.
- Advogados da Policlínica: Em caso de disputas legais envolvendo o paciente e a instituição.
- Parceiros Comerciais: Empresas que prestam serviços e suporte à Policlínica.
A transferência de dados ocorre sempre em conformidade com a legislação vigente e com medidas adequadas de segurança para proteger a privacidade dos pacientes.
Métodos e Base Legal para o Processamento de Dados Pessoais
Seus dados pessoais são coletados oralmente, por escrito ou digitalmente e processados de acordo com contratos, obrigações legais e interesses legítimos da Policlínica.
Seus Direitos em Relação aos Seus Dados Pessoais
De acordo com o Artigo 11 da Lei de Proteção de Dados Pessoais, você tem os seguintes direitos:
- Saber se seus dados foram processados.
- Solicitar informações sobre seus dados pessoais.
- Conhecer a finalidade do processamento e se está em conformidade com a lei.
- Saber para quem os dados foram transferidos.
- Solicitar correção em caso de dados incorretos ou incompletos.
- Solicitar a exclusão de seus dados, conforme permitido pelo Artigo 7 da Lei nº 6698.
- Pedir notificação das correções e exclusões aos terceiros que receberam seus dados.
- Contestar decisões automatizadas que possam gerar impactos negativos.
- Solicitar indenização caso tenha sido prejudicado pelo uso ilegal de seus dados.
Nossa Policlínica responderá a todas as solicitações gratuitamente e dentro de 30 dias. Se houver custos adicionais para atender à solicitação, os valores estabelecidos pelo Conselho de Proteção de Dados Pessoais poderão ser aplicados.
Segurança dos Dados Pessoais
A Policlínica dá máxima importância à proteção e segurança dos seus dados pessoais. Adotamos todas as medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança dos dados, seguindo padrões rigorosos de segurança da informação.
Todos os nossos produtos e serviços são desenvolvidos com um alto nível de proteção da privacidade e medidas preventivas contra possíveis riscos. Trabalhamos continuamente para garantir que seus dados sejam processados de maneira segura e em conformidade com as regulamentações internacionais.
Para mais informações, consulte a seção “Proteção e Privacidade de Dados Pessoais” no nosso site:
https://cinikdental.com/pt-pt/legal/processamento-de-dados-pessoais/